"Nous avons entendu ses cris", explique un témoin à Dallas News. "Nous nous demandions: "Comment a-t-elle pu tomber?" Pour Carmen Brown, témoin de la scène, le siège n’était pas correctement sécurisé. "L’employé a dit à la femme: "Tant que vous entendez un clic, vous êtes en sécurité". Le sien était le seul qui bougeait. Elle ne se sentait pas en sécurité. Mais ils l’ont laissée faire le tour."
Six Flags a fait part de ses condoléances dans un communiqué. "Nous sommes profondément attristés de partager le triste évènement qui s’est produit cet après-midi et lors duquel une adulte est morte. Le personnel médical et paramédical du parc est immédiatement intervenu. La sécurité de nos clients et de nos employés est notre priorité numéro un, c’est pourquoi l’attraction a été fermée au grand public en attendant une enquête plus approfondie. Nous adressons nos pensées et prières à la famille et aux amis de la victime."